Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ quan trọng đối với doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Tuy nhiên, với vô vàn lựa chọn trên thị trường, việc tìm kiếm một phần mềm phù hợp có thể khiến bạn băn khoăn. Bài viết này Latio sẽ giới thiệu Top 5 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất 2025, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt nhất.
Phần mềm quản lý bán hàng là gì ?
Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ được dùng nhằm mục đích hỗ trợ cho người bán hàng quản lý công việc một cách hiệu quả. Phần mềm được thiết kế để giúp quản lý danh bạ, theo dõi các giao dịch, quản lý hàng tồn kho, quản lý thời gian quản lý năng suất làm việc, quản lý theo dõi và sắp xếp các hoạt động.
Tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý bán hàng
Dưới đây là một số tiêu chí để đánh giá phần mềm quản lý bán hàng:
- Tính năng: Phần mềm cần phải đáp ứng đầy đủ các tính năng cần thiết như quản lý đơn hàng, kho hàng, khách hàng, báo cáo…
- Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, dễ thao tác, không yêu cầu người dùng có quá nhiều kiến thức về công nghệ.
- Tích hợp: Khả năng kết nối với các ứng dụng khác như kế toán, marketing, để tạo thành một hệ thống quản lý thống nhất.
- Chi phí: Phù hợp với quy mô và ngân sách của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng: Chế độ chăm sóc khách hàng tốt, hỗ trợ giải đáp thắc mắc nhanh chóng.
Top 5 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất 2025
1. Salesforce
Salesforce là một trong những phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất trên thế giới. Nó cung cấp một giao diện đa nền tảng, mạnh mẽ và linh hoạt, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, quản lý dữ liệu và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Các tính năng Salesforce
- Dữ liệu đám mây: Hoạt động trên nền tảng đám mây, giúp truy cập dữ liệu từ bất kỳ đâu có kết nối internet, trên mọi thiết bị
- Tính đa dạng: Cung cấp một loạt các tính năng, từ quản lý liên hệ, cơ hội bán hàng, đến tự động hóa tiếp thị, dịch vụ khách hàng và nhiều hơn nữa.
- Tích hợp: Salesforce dễ dàng tích hợp với các ứng dụng khác như email, lịch và các phần mềm kế toán, giúp bạn quản lý mọi thứ tại một nơi.
2. HubSpot
HubSpot là một giải pháp toàn diện cho quản lý bán hàng, marketing và quản lý khách hàng. Nó cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tăng hiệu quả bán hàng, từ việc tạo kênh bán hàng đến việc theo dõi và phân tích hiệu suất bán hàng.
Tại sao HubSpot lại phổ biến ?
- Tiếp cận toàn diện: Cung cấp cái nhìn tổng quát về hành trình khách hàng, từ khi họ biết đến sản phẩm cho đến khi họ trở thành khách hàng trung thành
- Tự động hóa: Nhiều quy trình được tự động hóa, giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực. Ví dụ: Tự động gửi mail chào mừng khách hàng mới, tự động hóa các chiến dịch marketing.
- Cung cấp các gói miễn phí: Với nhiều tính năng cơ bản, giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng tiếp cận.
Các tính năng chính của HubSpot:
- Marketing Hub:
- CRM: Quản lý thông tin khách hàng, theo dõi hành vi của khách hàng.
- Email marketing: Tạo và gửi các chiến dịch email marketing, phân đoạn danh sách email.
- Landing page: Tạo các trang đích chuyên biệt để thu thập lead.
- Blog: Xây dựng blog để chia sẻ kiến thức và thu hút khách hàng.
- Phân tích: Đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing.
Sales Hub:
- Quản lý cơ hội: Theo dõi quá trình bán hàng, phân phối công việc cho đội ngũ bán hàng.
- Tự động hóa bán hàng: Tạo các quy trình bán hàng tự động.
- Quản lý liên hệ: Lưu trữ và quản lý thông tin liên hệ của khách hàng
Service Hub:
- Hỗ trợ khách hàng: Quản lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, tạo kiến thức base.
- Chatbot: Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng.
- Surveys: Tạo các cuộc khảo sát để thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
3. Sapo
Sapo là một trong những phần mềm quản lý bán hàng hàng đầu tại Việt Nam, được đông đảo các doanh nghiệp tin dùng. Với bộ công cụ đa dạng và linh hoạt, Sapo giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, quản lý kho hàng, và tăng trưởng doanh thu một cách hiệu quả.
Tính năng của phần mềm Sapo
- Quản lý sản phẩm: Đơn hàng, kho hàng, khách hàng, marketing, báo cáo,…
- Giao diện dễ sử dụng: Không cần thiến thức chuyên sâu về công nghệ
- Cung cấp các báo cáo: Giúp bạn hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình
4. KiotViet
Dẫn đầu thị phần phần mềm bán hàng phải kể đến Kiotviet.vn. Sau khi nhận được đầu tư vào năm 2018, Kiotviet đã nhanh chóng gia tăng thị phần và trở thành công ty hàng đầu cung cấp về phần mềm bán hàng.
5. Pipedrive
Pipedrive là một giải pháp quản lý bán hàng dựa trên pipeline, giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý quá trình bán hàng một cách hiệu quả. Nó cung cấp các công cụ để tăng hiệu quả bán hàng, từ việc tạo kế hoạch bán hàng đến việc theo dõi hiệu suất.
Tính năng chính của Pipedrive
- Pipeline Sales: Cung cấp một pipeline sales độc đáo, giúp quản lý và theo dõi quá trình bán hàng
- Email Marketing: Cho phép gửi các chiến dịch email tùy chỉnh với các mẫu email chuyên nghiệp
- Tích hợp với hơn: 500 ứng dụng bao gồm Gmail, Zoom, Zapier và nhiều hơn nữa.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về các phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất năm 2025. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé!